Como dizer “não” para um cliente que teve seu crédito negado
Ter o crédito negado em uma loja quase sempre é uma situação desagradável tanto para o cliente quanto para o vendedor. A maioria dos atendentes se vê em uma situação …
Como fidelizar o cliente: aprenda a ser eficaz no pós-venda
Muitas estratégias comerciais priorizam aumentar o fluxo de vendas com técnicas e boas práticas consolidadas na área do marketing. Porém, novas correntes de empreendedores e especialistas têm apontado para a …
Quando devo negativar um cliente?
Realizar a negativação de cliente em um cadastro de inadimplentes, como o SPC, SCPC ou Serasa, é uma decisão bastante drástica que pode significar um rompimento das relações entre uma …
O atraso no pagamento do cliente é culpa dele ou da sua empresa?
Por mais que o cliente seja responsável pelo pagamento quando adquiri produtos ou serviços da sua empresa, muitas vezes as práticas comuns no seu negócio podem ser os culpados pela …
Crediário próprio em lojas: por que devo ter na minha?
A recessão na economia brasileira atingiu todos os setores da sociedade, inclusive o varejo. Essa realidade política e econômica, marcada por instabilidade, interfere no rendimento e nos processos de venda …
Quais os principais cuidados para se evitar calote ou golpe na sua loja?
O calote de clientes e os golpes realizados por criminosos são dois dos maiores problemas enfrentados por lojistas de micro e pequenas empresas. Para se ter uma ideia, segundo o …
Provisão para devedores duvidosos: livre-se da inadimplência de clientes!
Quem trabalha com vendas a prazo sabe que a inadimplência é um risco inerente ao crediário e à dinâmica da economia, mesmo adotando ações eficientes para evitar a falta de …
Prospecção de clientes: 7 práticas para conquistar mais consumidores
A prospecção de clientes é uma das etapas mais importantes nos processos comerciais de uma empresa. Investir em metodologias e técnicas para ampliar as oportunidades de negócio deixou de ser …
Saiba os benefícios de oferecer formas variadas de pagamento em seu negócio!
Oferecer formas variadas de pagamento tornou-se necessário para os pequenos e médios negócios reterem clientes e alavancarem suas vendas. O mercado está cada vez mais competitivo e fica para trás …
Entenda como a Gestão de Risco de Crédito pode ajudar sua empresa!
As lojas que trabalham com vendas a prazo convivem diariamente com a probabilidade de não receberem de seus clientes. Apesar de ser uma situação comum nesse segmento, é necessário adotar …